¡Se fue una nueva edición de Isbel Connection en Dominicana!

Ayer nos reunimos con clientes, partners, colegas y referentes del sector. Además de hacer networking, conversamos sobre todo esto 👇🏼

➡️ Rodrigo Sanchez Saenz, de net2phone en español, abordó cinco aspectos para tener en cuenta al incorporar IA a nuestro negocio:
-Entenderla como un complemento de los agentes
-Definir claramente nuestro objetivo
-Ser transparentes hacia el cliente
-Reconocer la integración como un proceso complejo
-Tener claro qué partes del recorrido del cliente pueden automatizarse

➡️ Emanuel Guzman, de Heynow, nos contó sobre la evolución de los bots, desde asistentes básicos hasta los generativos e integrados a sistemas de la empresa, y nos mostró el potencial de los de cuarta generación con ejemplos y demos.

➡️ Jean Fernando Maluf Canela, de APC by Schneider Electric, se refirió al rol de los #datacenters como el corazón del mundo digital. También explicó cómo diferentes componentes (como UPS, sistemas de enfriamiento, racks, entre otros) se combinan para potenciar su performance.

➡️Jorge Iporre, de Nokia, presentó algunas tendencias en el sector eléctrico, el ciclo de transformación digital en estas utilities, el papel de las redes privadas y la nueva era de los data centers.

🏔️✨ Además, tuvimos como invitada especial a Thais Herrera. A través de su experiencia con distintos deportes al aire libre, nos inspiró a superar los obstáculos que nos impiden alcanzar los sueños.

Agradecemos a todos por acompañarnos 🙌🏼 En particular a nuestros sponsors: Nokia, Heynow, APC by Schneider Electric, net2phone en español y Hikvision.

¡Nos vemos la próxima!