Utilities

Conectividad celular

Mediante el uso de routers/módems celulares industriales, aseguramos conectividad continua con redundancia dual SIM, protección avanzada contra ciberataques y soporte técnico especializado.

Beneficios

• Mejorar la eficiencia y confiabilidad en la comunicación de subestaciones eléctricas.

Evolución de la base instalada de medidores

Suministramos módems industriales y damos soporte para conectar medidores electrónicos no inteligentes a una red de telemedición.

Beneficios

• Reciclar base instalada de medidores estándar para convertirlos en telemedidores.
• Lectura remota del consumo eléctrico.
• Inversión gradual.

Aseguramiento de operaciones de misión crítica

Diseñamos, modernizamos y optimizamos redes de misión crítica con distintas tecnologías (por ejemplo, TETRA, DMR, LTE).

Esto aplica a diferentes casos de uso de Smart Grid como SCADA, telemedición inteligente y subestaciones digitales.

Infraestructura de red

Diseñamos, implementamos y damos soporte a la infraestructura de red de comunicaciones, desde tráfico de datos hasta infraestructura crítica (como teleprotecciones).

Permite la operación de la red eléctrica y el funcionamiento de herramientas de monitoreo proactivo en tiempo real.

Beneficios

• Mayor confiabilidad (menos interrupciones de servicios críticos).
• Prevenir y gestionar fallas.

Prevención de vulnerabilidades

Implementamos y damos soporte a una plataforma que analiza el funcionamiento de los sistemas y permite escanear las vulnerabilidades de redes OT.

Beneficios

• Más visibilidad y control.
• Entender las vulnerabilidades de la red OT, lo que permite formular planes de acción para remediarlas.
• Garantizar operabilidad de la actividad.

Detección temprana de fallas eléctricas

Mejoramos la fiabilidad de las redes de distribución con detectores de falta (aéreos o subterráneos) que localizan interrupciones rápidamente.

Beneficios

• Reducción de costos e interrupciones del suministro.
• Monitoreo proactivo.
• Gestión eficiente de la red de forma remota.
• Optimización del mantenimiento preventivo.

Monitoreo de líneas de transmisión y distribución

Mediante el uso de drones, mejoramos la eficiencia en estaciones y subestaciones eléctricas, a partir de inspecciones rápidas y seguras.

Nuestros drones capturan datos críticos como erosiones y desgaste estructural, detectan defectos eléctricos y supervisan el crecimiento de vegetación.

Beneficios

• Análisis en tiempo real.
• Prevención de fallas.
• Reducción de interrupciones
• Servicio estable y seguro.

Gestión dinámica de las líneas de transmisión

Proveemos información en tiempo real del estado de las líneas que permite ajustar su capacidad de forma dinámica.

Ofrecemos un software que se alimenta de datos de las estaciones y predicciones, que se procesan para obtener una estimación de la capacidad.

Beneficios

• Solución no invasiva con la red, de fácil despliegue y mantenimiento.
• Aumento de capacidad de las líneas de manera controlada.

Desarrollo e implementación de red de estación

Acompañamos en el proceso de implementación de una red de estación. Diseñamos, suministramos equipos, configuramos, implementamos y damos soporte en cada etapa.

Ayudamos al cliente en la incorporación de nuevas tecnologías.

Digitalización de estaciones

Aseguramos una conectividad fiable y de alta precisión con hardware dedicado para las tareas de sincronismo.

Proveemos equipos para subestaciones eléctricas (switches, redbox, relojes, entre otros) para integrar sistemas legados y modernos.

Nuestros dispositivos manejan interfaces de cobre y fibra óptica.

Monitoreo de la red de distribución

Desplegamos una plataforma que monitorea el estado del transformador, optimiza el mantenimiento y previene fallas. Se trata de una solución llave en mano y fácil de instalar.

Los sensores miden temperatura, frecuencia, armónicos, tensión de entrada y salida, entre otras variables, y generan alertas en la plataforma.

Infraestructura avanzada de medición de energía eléctrica

Implementamos sistemas AMI de punta a punta y suministramos hardware, software y comunicaciones. Asesoramos, dirigimos el proyecto, entrenamos y damos soporte.

Esta solución integra medidores inteligentes residenciales con los sistemas informáticos de la empresa eléctrica.

Beneficios

• Lectura remota automática.
• Ejecución de comandos sobre los medidores en tiempo real.
• Libertad de configurar tarifas con distintos rangos horarios.
• Mejor control y detección de fraudes, reduciendo pérdidas no técnicas.
• Proceso remoto de desconexión y reconexión rápido y simple.
• Detección de situaciones de alto o bajo voltaje con corte automático para proteger la instalación del usuario.
• Control de la potencia contratada.
• Recolección de información útil para la planificación futura de la red.

Gestión de la demanda residencial

Implementamos y damos soporte a una plataforma que monitorea el consumo eléctrico de los hogares a partir de enchufes inteligentes que se colocan en electrodomésticos de alto consumo.

Beneficios

• Gestión de la demanda para prevenir picos.
• Configuración de tarifas según rangos horarios.
• Para el usuario final: programación del encendido y apagado de electrodomésticos.

Consumo eléctrico residencial diferenciado

Suministramos dispositivos de submedición, capaces de medir y diferenciar el consumo eléctrico de un hogar, desde electrodomésticos hasta autos eléctricos.

La medición puede ser directa e indirecta y en una ventana de tiempo. 

Las analíticas incluyen consumo, planificación y gestión. Se generan reportes que se envían al sistema elegido por la compañía o a una nube de terceros.

Altas de clientes en CRM

A partir de un asistente virtual, podemos integrarnos al CRM que use la compañía para facilitar el alta de nuevos clientes.

El bot puede implementarse en los canales que ya tenga la empresa (WhatsApp, Web Chat, Instagram, etc.). Todos los datos recabados se verán reflejados en el sistema al instante.

Gestión de quejas y reclamos

Ayudamos a facilitar a la población el reporte de averías y fallas en el suministro desde WhatsApp, mediante un bot.

Esto le permite a la compañía gestionar estas situaciones con rapidez y dar una respuesta inmediata.

Respuesta de preguntas frecuentes

Implementamos un bot que responde de forma personalizada las preguntas más comunes de los usuarios, tanto las relacionadas a la autogestión (como deuda o facturación) como a consultas generales (horarios de atención, ubicación de oficina más cercana, etc.).

Envío de notificaciones

De manera proactiva, con un bot podemos notificar al cliente de forma automática sobre próximos vencimientos de facturas/deudas, nuevos servicios disponibles, encuestas de satisfacción, entre otros.

Agenda de citas y coordinación de servicios a domicilio

Facilitamos la autogestión: los usuarios pueden agendar, modificar o cancelar citas de forma automática, gracias a un bot integrado a los sistemas de la empresa.

También pueden coordinar servicios a domicilio, como instalaciones, conexiones o reparaciones.

Simplificación de procesos internos

Mediante un bot, facilitamos tareas como responder consultas de empleados sobre días de vacaciones, así como apoyamos en procesos de reclutamiento y de onboarding.

Además, podemos generar bots de consulta para agentes de centros de contacto, basados en distintas fuentes de información.

Comunicaciones de última generación

Diseñamos soluciones IP que funcionan como una alternativa moderna y eficiente a las redes telefónicas tradicionales.

Al transmitir señales de voz a través de paquetes de datos, en lugar de circuitos convencionales, estas soluciones proporcionan una flexibilidad incomparable.

Seguridad con control de acceso y CCTV

Integramos control de acceso y CCTV para gestión centralizada de la seguridad en sitios, centrales y oficinas.

Beneficios

• Protección contra intrusiones y actividades sospechosas.
• Capacidad de registro y almacenamiento de video.
• Auditoría detallada e investigación en caso de incidentes.

Analítica de video con IA

Incorporamos IA al sistema de vigilancia que la empresa ya tenga para automatizar la supervisión sobre distintos procesos.

Beneficios

• Monitoreo de sitios y centrales.
• Alertas automáticas ante comportamientos sospechosos o que incumplan las normas.

Seguridad de red

Implementamos firewalls de próxima generación con control de aplicaciones y sistemas de detección de intrusos e integración a los sistemas PMS.

Detección y alarma de incendios

Implementamos sistemas de detección temprana de incendios. Trabajamos con diferentes tipos de sensores capaces de identificar un incidente rápidamente y enviar alertas.

Soluciones de cableado estructurado bajo estándares LEED

Este cableado se distingue por ser libre de PVC. Su producción prescinde de derivados del petróleo, lo que lo convierte en una opción más sostenible calificable bajos los estándares LEED.

Además, cuenta con la cualidad de ser grado LSZH, lo que permite cero emisiones de gases alógenos en caso de incendio.

Ambientación multimedia y de salas/auditorios

Generamos experiencias sonoras y visuales para complejos y oficinas.

Diseñamos y equipamos salas de videoconferencia y colaboración digital que trascienden las fronteras físicas, lo que favorece modelos híbridos de trabajo.

Autogestión en sucursales

Instalamos tótems informativos e interactivos para autogestión del cliente y pantallas para distribución de contenido. Contamos con software para la gestión centralizada de contenidos.