Soluciones para telcos

¿Qué podemos hacer para las empresas de telecomunicaciones?

Nos especializamos en resolver problemas. Muchas de las soluciones que ofrecemos hoy en día y en las que hemos generado expertise han surgido a partir de proyectos con clientes.

Somos capaces de:

  • Entender
  • Investigar
  • Testear
  • Desarrollar
  • Implementar
  • Integrar

 

Si ninguna de las soluciones por área que encontrarás a continuación se ajusta a tu proyecto, podemos conversar en profundidad para buscar alternativas.

Soluciones por área de la telco

Funcionamiento de RAN, transporte y core

Proveemos hardware y software de sincronismo para asegurar el funcionamiento de la RAN, transporte y core. También brindamos instrumentos de medición de la calidad del sincronismo.

Configuración de DNS, DHCP e IPAM

Proveemos, configuramos y damos soporte al DNS, DHCP e IPAM del servicio residencial de las telco.

Desarrollo de servicios sobre SD-WAN

Implementamos SD-WAN y facilitamos el desarrollo de nuevos servicios.

Beneficios

  • Agregar valor más allá de la conectividad.
  • Mayor flexibilidad al configurar servicios.
  • Hacer posible el zero-touch provisioning.
Gestión de la demanda y protección contra ataques DDoS

Implementamos, configuramos y damos soporte a los balanceadores para servicios masivos.

Beneficios

  • Evitar la caída de servidores durante picos de tráfico.
  • Garantizar la disponibilidad del servicio ante intentos de ataques DDoS.
Gestión de CPE

Facilitamos el aprovisionamiento, monitoreo y gestión de los dispositivos residenciales.

Beneficios

  • Optimizar la conexión wifi y resolver problemas.
  • Medir el desempeño/calidad de experiencia del servicio.
Interoperabilidad

Homologamos ONT compatibles con OLT de diferentes fabricantes.

Beneficios

  • Mayor flexibilidad para seleccionar proveedores.
Internet en todo el hogar

Proveemos dispositivos con Wifi Mesh para asegurar una conectividad de calidad en hogares medianos y grandes.

Conectividad fija inalámbrica

Proveemos CPE LTE/5G para zonas sin conectividad por fibra ni cobre.

Sabemos identificar y diagnosticar problemas de las redes celulares y damos soporte sobre el firmware.

Gestión de CPE

Facilitamos el aprovisionamiento, monitoreo y gestión de los dispositivos residenciales.

Beneficios

  • Optimizar la conexión wifi y resolver problemas.
  • Medir el desempeño/calidad de experiencia del servicio.
Desarrollo de servicios sobre SD-WAN

Implementamos SD-WAN y facilitamos el desarrollo de nuevos servicios.

Beneficios

  • Agregar valor más allá de la conectividad.
  • Mayor flexibilidad al configurar servicios.
  • Hacer posible el zero-touch provisioning.
Soluciones inteligentes de wifi

Instalamos, configuramos y operamos una plataforma para redes wifi abiertas (por ejemplo, en centros comerciales) que permite conocer mejor a los usuarios finales.

Beneficios

  • Para la telco: monetizar sus redes wifi.
  • Para el cliente empresarial: obtener insights del comportamiento de sus clientes mientras permanecen en el local y ofrecerles promociones personalizadas.
Conectividad fija inalámbrica

Proveemos CPE LTE/5G para zonas sin conectividad por fibra ni cobre.

Sabemos identificar y diagnosticar problemas de las redes celulares y damos soporte sobre el firmware.

Enlaces punto a punto y multipunto

Asesoramos en diseño y cálculo de enlaces punto a punto y multipunto para dar conectividad de última milla a lugares remotos.

Protección contra ataques DDoS

Asesoramos, diseñamos, configuramos y damos soporte a una plataforma para proteger las IP públicas de los clientes de la telco.

Esta herramienta analiza patrones de tráfico, detecta ataques y los mitiga. Puede implementarse tanto en la nube como en la infraestructura de la telco.

Gestión de SIM IoT

Instalamos e integramos al core de la red de la telco una plataforma de gestión de las SIM, así como brindamos soporte.

Beneficios para el cliente empresarial

  • Asignar políticas de uso de los planes de datos.
  • Mayor independencia y flexibilidad.
  • Mejor trazabilidad del consumo de datos.
Medición de desempeño de red y servicio

Implementamos una plataforma que permite una inspección activa y pasiva de la red mediante sondas. Instalamos y configuramos las sondas. Podemos generar y analizar reportes de la herramienta.

Beneficios

  • Con la ayuda de IA, permite identificar y predecir fallas.
  • Monitorear diferentes partes de la red.
  • Compatibilidad con todos los proveedores.
Gestión de CPE

Facilitamos el aprovisionamiento, monitoreo y gestión de los dispositivos residenciales.

Beneficios

  • Optimizar la conexión wifi y resolver problemas.
  • Medir el desempeño/calidad de experiencia del servicio.
Gestión de la experiencia del cliente

Garantizamos la calidad de la experiencia de usuario en cuanto a cobertura, uso de aplicaciones y OTT, tanto para redes fijas como móviles.

Conocemos la red del cliente y ayudamos a diseñar, configuramos e implementamos una plataforma que automatiza la medición de calidad en tiempo real.

Gestión de la experiencia del cliente

Garantizamos la calidad de la experiencia de usuario en cuanto a cobertura, uso de aplicaciones y OTT para redes móviles.

Conocemos la red del cliente y ayudamos a diseñar, configuramos e implementamos una plataforma que automatiza la medición de calidad en tiempo real.

Optimización automática de la red

Proveemos una herramienta para optimizar la red de forma automática, basada en inteligencia artificial y machine learning.

Beneficios

  • Recopilar datos de las radiobases y sugerir (mediante alertas) o ejecutar acciones.
  • Alcanzar los KPI de la red.
Acompañamiento en evolución tecnológica de redes

Apoyamos la adopción de nuevas tecnologías mediante la implementación de Open RAN y Telco Cloud.

Beneficios

  • Open RAN: mayor flexibilidad para elegir proveedores.
  • Telco Cloud: migrar funciones tradicionales del core a la nube privada de la telco.
  • Favorecer la escalabilidad y el crecimiento.
Cobertura celular indoor

Diseñamos, configuramos, implementamos y operamos radiobases 4G y 5G.

Beneficios

  • Lograr cobertura en grandes superficies cerradas (como centros comerciales, campus universitarios, aeropuertos, etc.).
Asesoramiento en selección de suministros

Investigamos y asesoramos a las telcos para seleccionar materiales de calidad para el despliegue de redes FTTH.

Redes híbridas: fibra/coaxial

Suministramos equipamiento para redes HFC.

Esto incluye nodos ópticos, amplificadores, line extenders.

Reutilización de infraestructura para triple play

Instalamos el sitio central, implementamos y damos soporte a una plataforma basada en remote MAC-PHY que permite reaprovechar la infraestructura de red existente para el servicio triple play (internet, telefonía y televisión por cable).

Beneficios

  • Inversión gradual
  • Servicio de banda ancha de mejor calidad
Cloud PBX

Ofrecemos una plataforma competitiva, segura y con amplias capacidades, que permite a tus empleados estar siempre conectados por diferentes medios.

Algunas funcionalidades incluyen voz sobre IP, mensajería, video, movilidad, colaboración, entre otras.

Beneficios

  • Baja inversión inicial.
  • Crecimiento de acuerdo con tus necesidades.
  • Pago por uso.
  • Reducción de gastos operativos.
  • Número único.
  • Acceso desde cualquier lugar.
  • Administración simple a través de la web.
  • Acceso por múltiples dispositivos.
  • Soporte especializado.
  • Disponibilidad 24×7.
Prevención de fraude

Implementamos y damos soporte a una herramienta de análisis de tráfico y servicios de red. Somos capaces de monitorear el tráfico y generar reportes.

Beneficios

  • Detectar el uso indebido de los servicios contratados.
  • Impedir pérdidas de ingresos.
Aseguramiento de ingresos

Implementamos y damos soporte a un sistema que permite correlacionar la red y el negocio.

Analizamos información del negocio para asegurar los ingresos de la telco.

Automatización de procesos de la telco

Implementamos e integramos a los diferentes sistemas de la telco una plataforma no code que facilita la automatización de procesos de la red.

Por ejemplo, dar de alta y baja servicios de internet o teléfono, ampliar paquetes de datos, entre otros.

Sistematización de la oferta

Implementamos un marketplace para los clientes empresariales, que se integra a la red de la telco.

Esto permite contratar y dar de alta servicios empresariales (por ejemplo, solicitar más líneas celulares o agrandar el espacio de la nube) de forma automática.

Beneficios

  • Clientes empresariales pueden autogestionar la compra de nuevos servicios.
  • Facilita el contacto comercial mediante catálogos dinámicos.

 

Desarrollo de servicios sobre SD-WAN

Implementamos y desarrollamos servicios nuevos sobre SD-WAN.

Beneficios

  • Agregar valor más allá de la conectividad.
  • Mayor flexibilidad al configurar servicios.
  • Hacer posible el zero-touch provisioning.
Gestión de la demanda y protección contra ataques DDoS

Implementamos, configuramos y damos soporte a los balanceadores para servicios masivos.

Beneficios

  • Evitar la caída de servidores durante picos de tráfico.
  • Garantizar la disponibilidad del servicio ante intentos de ataques DDoS.
Portabilidad numérica

Suministramos, implementamos y damos soporte al sistema que permite la portabilidad numérica.

Este software (administrador de base de datos –ABD-) habilita la movilidad entre compañías telefónicas de forma segura y transparente.

Beneficios

  • Para las telcos y los reguladores, centralizar el control de los intercambios comerciales y de reconfiguración de las redes.
  • Para los usuarios finales, cambiar de operador de tecnología móvil o fija manteniendo su número de teléfono.
Gateway para portabilidad numérica

Proveemos, instalamos y damos soporte al software (gateway) que vincula a cada operador telefónico con el sistema central del ABD.

El gateway es responsable de establecer el flujo interno de trabajo en la telco desde que se recibe o solicita una portación hasta su aprobación o rechazo.

Proyectos de streaming punta a punta

Implementamos, configuramos, operamos y damos soporte a proyectos de streaming en todas sus etapas, tanto para contenidos en vivo como on demand. También asesoramos en la arquitectura del ecosistema OTT.

Resolvemos todos los puntos del proceso, desde la adquisición del contenido (encoding) hasta el usuario final (player).

Además, solucionamos procesos anexos, como billing, DRM, balanceo de carga, entre otros.

Monitoreo de sitio y disponibilidad del servicio

Implementamos y damos soporte a una plataforma IoT para el control y monitoreo de sitios en tiempo real.

Beneficios

  • Asegurar el funcionamiento de baterías de respaldo.
  • Conocer el nivel de combustible de los generadores.
  • Detectar robos de combustible.
Seguridad y control de acceso a sitios

Brindamos hardware (cámaras, candados electrónicos, entre otros) y software para proteger de vandalismo y robos a los activos en sitio.

Beneficios

  • Facilitar la gestión de permisos de acceso a sitios para contratistas.
  • Control centralizado y remoto del acceso a sitio.
Altas de clientes en CRM

A partir de un asistente virtual, podemos integrarnos al CRM que use la compañía para facilitar el alta de nuevos clientes.

El bot puede implementarse en los canales que ya tenga la empresa (WhatsApp, Web Chat, Instagram, etc.). Todos los datos recabados se verán reflejados en el sistema al instante.

Gestión de quejas y reclamos

Ayudamos a facilitar a la población el reporte de averías y fallas en el suministro desde WhatsApp, mediante un bot.

Esto le permite a la telco gestionar estas situaciones con rapidez y dar una respuesta inmediata.

Respuesta de preguntas frecuentes

Implementamos un bot que responde de forma personalizada las preguntas más comunes de los usuarios, tanto las relacionadas a la autogestión (como deuda o facturación) como a consultas generales (horarios de atención, ubicación de oficina más cercana, etc.).

Envío de notificaciones

De manera proactiva, con un bot podemos notificar al cliente de forma automática sobre próximos vencimientos de facturas/deudas, nuevos servicios disponibles, encuestas de satisfacción, entre otros

Agenda de citas y coordinación de servicios a domicilio

Facilitamos la autogestión: los usuarios pueden agendar, modificar o cancelar citas de forma automática, gracias a un bot integrado a los sistemas de la empresa.

También pueden coordinar servicios a domicilio, como instalaciones, conexiones o reparaciones.

Simplificación de procesos internos

Mediante un bot, facilitamos tareas como responder consultas de empleados sobre días de vacaciones, así como apoyamos en procesos de reclutamiento y de onboarding.

Además, podemos generar bots de consulta para agentes de centros de contacto, basados en distintas fuentes de información.

Energía segura

Proporcionamos sistemas de respaldo de energía (UPS), que aseguran el flujo de energía eléctrica mediante baterías durante cortes de suministro eléctrico. Protege a los dispositivos ante fluctuaciones de tensión.

Comunicaciones de última generación

Diseñamos soluciones IP que funcionan como una alternativa moderna y eficiente a las redes telefónicas tradicionales.

Al transmitir señales de voz a través de paquetes de datos, en lugar de circuitos convencionales, estas soluciones proporcionan una flexibilidad incomparable.

Seguridad con control de acceso y CCTV

Integramos control de acceso y CCTV para gestión centralizada de la seguridad en sitios, centrales y oficinas.

Beneficios

  • Protección contra intrusiones y actividades sospechosas.
  • Capacidad de registro y almacenamiento de video.
  • Auditoría detallada e investigación en caso de incidentes.
Analítica de video con IA

Incorporamos IA al sistema de vigilancia que la empresa ya tenga para automatizar la supervisión sobre distintos procesos.

Beneficios

  • Monitoreo de sitios y centrales.
  • Alertas automáticas ante comportamientos sospechosos o que incumplan las normas.
Seguridad de red

Implementamos firewalls de próxima generación con control de aplicaciones y sistemas de detección de intrusos e integración a los sistemas PMS.

Detección y alarma de incendios

Implementamos sistemas de detección temprana de incendios. Trabajamos con diferentes tipos de sensores capaces de identificar un incidente rápidamente y enviar alertas.

Soluciones de cableado estructurado bajo estándares LEED

Este cableado se distingue por ser libre de PVC. Su producción prescinde de derivados del petróleo, lo que lo convierte en una opción más sostenible calificable bajos los estándares LEED.

Además, cuenta con la cualidad de ser grado LSZH, lo que permite cero emisiones de gases alógenos en caso de incendio.

Ambientación multimedia y de salas/auditorios

Generamos experiencias sonoras y visuales para complejos y oficinas.

Diseñamos y equipamos salas de videoconferencia y colaboración digital que trascienden las fronteras físicas, lo que favorece modelos híbridos de trabajo.

Autogestión en sucursales

Instalamos tótems informativos e interactivos para autogestión del cliente y pantallas para distribución de contenido. Contamos con software para la gestión centralizada de contenidos.

Soluciones por área de la telco

Funcionamiento de RAN, transporte y core

Proveemos hardware y software de sincronismo para asegurar el funcionamiento de la RAN, transporte y core. También brindamos instrumentos de medición de la calidad del sincronismo.

Configuración de DNS, DHCP e IPAM

Proveemos, configuramos y damos soporte al DNS, DHCP e IPAM del servicio residencial de las telco.

Desarrollo de servicios sobre SD-WAN

Implementamos SD-WAN y facilitamos el desarrollo de nuevos servicios.

Beneficios

  • Agregar valor más allá de la conectividad.
  • Mayor flexibilidad al configurar servicios.
  • Hacer posible el zero-touch provisioning.
Gestión de la demanda y protección contra ataques DDoS

Implementamos, configuramos y damos soporte a los balanceadores para servicios masivos.

Beneficios

  • Evitar la caída de servidores durante picos de tráfico.
  • Garantizar la disponibilidad del servicio ante intentos de ataques DDoS.
Gestión de CPE

Facilitamos el aprovisionamiento, monitoreo y gestión de los dispositivos residenciales.

Beneficios

  • Optimizar la conexión wifi y resolver problemas.
  • Medir el desempeño/calidad de experiencia del servicio.
Interoperabilidad

Homologamos ONT compatibles con OLT de diferentes fabricantes.

Beneficios

  • Mayor flexibilidad para seleccionar proveedores.
Internet en todo el hogar

Proveemos dispositivos con Wifi Mesh para asegurar una conectividad de calidad en hogares medianos y grandes.

Conectividad fija inalámbrica

Proveemos CPE LTE/5G para zonas sin conectividad por fibra ni cobre.

Sabemos identificar y diagnosticar problemas de las redes celulares y damos soporte sobre el firmware.

Gestión de CPE

Facilitamos el aprovisionamiento, monitoreo y gestión de los dispositivos residenciales.

Beneficios

  • Optimizar la conexión wifi y resolver problemas.
  • Medir el desempeño/calidad de experiencia del servicio.
Desarrollo de servicios sobre SD-WAN

Implementamos SD-WAN y facilitamos el desarrollo de nuevos servicios.

Beneficios

  • Agregar valor más allá de la conectividad.
  • Mayor flexibilidad al configurar servicios.
  • Hacer posible el zero-touch provisioning.
Soluciones inteligentes de wifi

Instalamos, configuramos y operamos una plataforma para redes wifi abiertas (por ejemplo, en centros comerciales) que permite conocer mejor a los usuarios finales.

Beneficios

  • Para la telco: monetizar sus redes wifi.
  • Para el cliente empresarial: obtener insights del comportamiento de sus clientes mientras permanecen en el local y ofrecerles promociones personalizadas.
Conectividad fija inalámbrica

Proveemos CPE LTE/5G para zonas sin conectividad por fibra ni cobre.

Sabemos identificar y diagnosticar problemas de las redes celulares y damos soporte sobre el firmware.

Enlaces punto a punto y multipunto

Asesoramos en diseño y cálculo de enlaces punto a punto y multipunto para dar conectividad de última milla a lugares remotos.

Protección contra ataques DDoS

Asesoramos, diseñamos, configuramos y damos soporte a una plataforma para proteger las IP públicas de los clientes de la telco.

Esta herramienta analiza patrones de tráfico, detecta ataques y los mitiga. Puede implementarse tanto en la nube como en la infraestructura de la telco.

Gestión de SIM IoT

Instalamos e integramos al core de la red de la telco una plataforma de gestión de las SIM, así como brindamos soporte.

Beneficios para el cliente empresarial

  • Asignar políticas de uso de los planes de datos.
  • Mayor independencia y flexibilidad.
  • Mejor trazabilidad del consumo de datos.
Medición de desempeño de red y servicio

Implementamos una plataforma que permite una inspección activa y pasiva de la red mediante sondas. Instalamos y configuramos las sondas. Podemos generar y analizar reportes de la herramienta.

Beneficios

  • Con la ayuda de IA, permite identificar y predecir fallas.
  • Monitorear diferentes partes de la red.
  • Compatibilidad con todos los proveedores.
Gestión de CPE

Facilitamos el aprovisionamiento, monitoreo y gestión de los dispositivos residenciales.

Beneficios

  • Optimizar la conexión wifi y resolver problemas.
  • Medir el desempeño/calidad de experiencia del servicio.
Gestión de la experiencia del cliente

Garantizamos la calidad de la experiencia de usuario en cuanto a cobertura, uso de aplicaciones y OTT, tanto para redes fijas como móviles.

Conocemos la red del cliente y ayudamos a diseñar, configuramos e implementamos una plataforma que automatiza la medición de calidad en tiempo real.

Gestión de la experiencia del cliente

Garantizamos la calidad de la experiencia de usuario en cuanto a cobertura, uso de aplicaciones y OTT para redes móviles.

Conocemos la red del cliente y ayudamos a diseñar, configuramos e implementamos una plataforma que automatiza la medición de calidad en tiempo real.

Optimización automática de la red

Proveemos una herramienta para optimizar la red de forma automática, basada en inteligencia artificial y machine learning.

Beneficios

  • Recopilar datos de las radiobases y sugerir (mediante alertas) o ejecutar acciones.
  • Alcanzar los KPI de la red.
Acompañamiento en evolución tecnológica de redes

Apoyamos la adopción de nuevas tecnologías mediante la implementación de Open RAN y Telco Cloud.

Beneficios

  • Open RAN: mayor flexibilidad para elegir proveedores.
  • Telco Cloud: migrar funciones tradicionales del core a la nube privada de la telco.
  • Favorecer la escalabilidad y el crecimiento.
Cobertura celular indoor

Diseñamos, configuramos, implementamos y operamos radiobases 4G y 5G.

Beneficios

  • Lograr cobertura en grandes superficies cerradas (como centros comerciales, campus universitarios, aeropuertos, etc.).
Asesoramiento en selección de suministros

Investigamos y asesoramos a las telcos para seleccionar materiales de calidad para el despliegue de redes FTTH.

Redes híbridas: fibra/coaxial

Suministramos equipamiento para redes HFC.

Esto incluye nodos ópticos, amplificadores, line extenders.

Reutilización de infraestructura para triple play

Instalamos el sitio central, implementamos y damos soporte a una plataforma basada en remote MAC-PHY que permite reaprovechar la infraestructura de red existente para el servicio triple play (internet, telefonía y televisión por cable).

Beneficios

  • Inversión gradual
  • Servicio de banda ancha de mejor calidad
Cloud PBX

Ofrecemos una plataforma competitiva, segura y con amplias capacidades, que permite a tus empleados estar siempre conectados por diferentes medios.

Algunas funcionalidades incluyen voz sobre IP, mensajería, video, movilidad, colaboración, entre otras.

Beneficios

  • Baja inversión inicial.
  • Crecimiento de acuerdo con tus necesidades.
  • Pago por uso.
  • Reducción de gastos operativos.
  • Número único.
  • Acceso desde cualquier lugar.
  • Administración simple a través de la web.
  • Acceso por múltiples dispositivos.
  • Soporte especializado.
  • Disponibilidad 24×7.
Prevención de fraude

Implementamos y damos soporte a una herramienta de análisis de tráfico y servicios de red. Somos capaces de monitorear el tráfico y generar reportes.

Beneficios

  • Detectar el uso indebido de los servicios contratados.
  • Impedir pérdidas de ingresos.
Aseguramiento de ingresos

Implementamos y damos soporte a un sistema que permite correlacionar la red y el negocio.

Analizamos información del negocio para asegurar los ingresos de la telco.

Automatización de procesos de la telco

Implementamos e integramos a los diferentes sistemas de la telco una plataforma no code que facilita la automatización de procesos de la red.

Por ejemplo, dar de alta y baja servicios de internet o teléfono, ampliar paquetes de datos, entre otros.

Sistematización de la oferta

Implementamos un marketplace para los clientes empresariales, que se integra a la red de la telco.

Esto permite contratar y dar de alta servicios empresariales (por ejemplo, solicitar más líneas celulares o agrandar el espacio de la nube) de forma automática.

Beneficios

  • Clientes empresariales pueden autogestionar la compra de nuevos servicios.
  • Facilita el contacto comercial mediante catálogos dinámicos.

 

Desarrollo de servicios sobre SD-WAN

Implementamos y desarrollamos servicios nuevos sobre SD-WAN.

Beneficios

  • Agregar valor más allá de la conectividad.
  • Mayor flexibilidad al configurar servicios.
  • Hacer posible el zero-touch provisioning.
Gestión de la demanda y protección contra ataques DDoS

Implementamos, configuramos y damos soporte a los balanceadores para servicios masivos.

Beneficios

  • Evitar la caída de servidores durante picos de tráfico.
  • Garantizar la disponibilidad del servicio ante intentos de ataques DDoS.
Portabilidad numérica

Suministramos, implementamos y damos soporte al sistema que permite la portabilidad numérica.

Este software (administrador de base de datos –ABD-) habilita la movilidad entre compañías telefónicas de forma segura y transparente.

Beneficios

  • Para las telcos y los reguladores, centralizar el control de los intercambios comerciales y de reconfiguración de las redes.
  • Para los usuarios finales, cambiar de operador de tecnología móvil o fija manteniendo su número de teléfono.
Gateway para portabilidad numérica

Proveemos, instalamos y damos soporte al software (gateway) que vincula a cada operador telefónico con el sistema central del ABD.

El gateway es responsable de establecer el flujo interno de trabajo en la telco desde que se recibe o solicita una portación hasta su aprobación o rechazo.

Proyectos de streaming punta a punta

Implementamos, configuramos, operamos y damos soporte a proyectos de streaming en todas sus etapas, tanto para contenidos en vivo como on demand. También asesoramos en la arquitectura del ecosistema OTT.

Resolvemos todos los puntos del proceso, desde la adquisición del contenido (encoding) hasta el usuario final (player).

Además, solucionamos procesos anexos, como billing, DRM, balanceo de carga, entre otros.

Monitoreo de sitio y disponibilidad del servicio

Implementamos y damos soporte a una plataforma IoT para el control y monitoreo de sitios en tiempo real.

Beneficios

  • Asegurar el funcionamiento de baterías de respaldo.
  • Conocer el nivel de combustible de los generadores.
  • Detectar robos de combustible.
Seguridad y control de acceso a sitios

Brindamos hardware (cámaras, candados electrónicos, entre otros) y software para proteger de vandalismo y robos a los activos en sitio.

Beneficios

  • Facilitar la gestión de permisos de acceso a sitios para contratistas.
  • Control centralizado y remoto del acceso a sitio.
Altas de clientes en CRM

A partir de un asistente virtual, podemos integrarnos al CRM que use la compañía para facilitar el alta de nuevos clientes.

El bot puede implementarse en los canales que ya tenga la empresa (WhatsApp, Web Chat, Instagram, etc.). Todos los datos recabados se verán reflejados en el sistema al instante.

Gestión de quejas y reclamos

Ayudamos a facilitar a la población el reporte de averías y fallas en el suministro desde WhatsApp, mediante un bot.

Esto le permite a la telco gestionar estas situaciones con rapidez y dar una respuesta inmediata.

Respuesta de preguntas frecuentes

Implementamos un bot que responde de forma personalizada las preguntas más comunes de los usuarios, tanto las relacionadas a la autogestión (como deuda o facturación) como a consultas generales (horarios de atención, ubicación de oficina más cercana, etc.).

Envío de notificaciones

De manera proactiva, con un bot podemos notificar al cliente de forma automática sobre próximos vencimientos de facturas/deudas, nuevos servicios disponibles, encuestas de satisfacción, entre otros

Agenda de citas y coordinación de servicios a domicilio

Facilitamos la autogestión: los usuarios pueden agendar, modificar o cancelar citas de forma automática, gracias a un bot integrado a los sistemas de la empresa.

También pueden coordinar servicios a domicilio, como instalaciones, conexiones o reparaciones.

Simplificación de procesos internos

Mediante un bot, facilitamos tareas como responder consultas de empleados sobre días de vacaciones, así como apoyamos en procesos de reclutamiento y de onboarding.

Además, podemos generar bots de consulta para agentes de centros de contacto, basados en distintas fuentes de información.

Energía segura

Proporcionamos sistemas de respaldo de energía (UPS), que aseguran el flujo de energía eléctrica mediante baterías durante cortes de suministro eléctrico. Protege a los dispositivos ante fluctuaciones de tensión.

Comunicaciones de última generación

Diseñamos soluciones IP que funcionan como una alternativa moderna y eficiente a las redes telefónicas tradicionales.

Al transmitir señales de voz a través de paquetes de datos, en lugar de circuitos convencionales, estas soluciones proporcionan una flexibilidad incomparable.

Seguridad con control de acceso y CCTV

Integramos control de acceso y CCTV para gestión centralizada de la seguridad en sitios, centrales y oficinas.

Beneficios

  • Protección contra intrusiones y actividades sospechosas.
  • Capacidad de registro y almacenamiento de video.
  • Auditoría detallada e investigación en caso de incidentes.
Analítica de video con IA

Incorporamos IA al sistema de vigilancia que la empresa ya tenga para automatizar la supervisión sobre distintos procesos.

Beneficios

  • Monitoreo de sitios y centrales.
  • Alertas automáticas ante comportamientos sospechosos o que incumplan las normas.
Seguridad de red

Implementamos firewalls de próxima generación con control de aplicaciones y sistemas de detección de intrusos e integración a los sistemas PMS.

Detección y alarma de incendios

Implementamos sistemas de detección temprana de incendios. Trabajamos con diferentes tipos de sensores capaces de identificar un incidente rápidamente y enviar alertas.

Soluciones de cableado estructurado bajo estándares LEED

Este cableado se distingue por ser libre de PVC. Su producción prescinde de derivados del petróleo, lo que lo convierte en una opción más sostenible calificable bajos los estándares LEED.

Además, cuenta con la cualidad de ser grado LSZH, lo que permite cero emisiones de gases alógenos en caso de incendio.

Ambientación multimedia y de salas/auditorios

Generamos experiencias sonoras y visuales para complejos y oficinas.

Diseñamos y equipamos salas de videoconferencia y colaboración digital que trascienden las fronteras físicas, lo que favorece modelos híbridos de trabajo.

Autogestión en sucursales

Instalamos tótems informativos e interactivos para autogestión del cliente y pantallas para distribución de contenido. Contamos con software para la gestión centralizada de contenidos.

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