A NEC vai descontinuar o suporte à telefonia local; quais são as alternativas?

A NEC vai descontinuar o suporte à telefonia local - como isso afeta as empresas que usam esse sistema? Que alternativas existem na nuvem?
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A NEC, um dos maiores nomes do setor de telecomunicações, anunciou que encerrará gradualmente a produção de sistemas de telefonia comercial no local. Essa decisão encerrará os serviços para PBXs locais a partir de março de 2026, embora várias primeiras etapas sejam ativadas em dezembro de 2024, como a aquisição de novos sistemas e expansões de plataformas existentes.

Quem é afetado

Essa decisão afeta os usuários dos principais modelos de sistemas telefônicos locais da NEC: SL2100, Univerge SV9100/SV9500 e Univerge 3C.

O cronograma de retirada

O cronograma para essa transição indica que a NEC não aceitará novos pedidos após 31 de dezembro de 2024. As remessas dos últimos pedidos aceitos serão concluídas até 31 de março de 2025.

uma mulher telefonando ao telefone

Se sua empresa usa NEC, você deve saber o seguinte

Por sua vez, a empresa deixará de fornecer suporte a hardware e software a partir de 31 de março de 2026.

As soluções da NEC são caracterizadas por sua robustez e confiabilidade, especialmente para serviços que exigem alta disponibilidade. Se sua empresa está nesse grupo, essa notícia pode tê-lo atingido em cheio. Mas não se desespere! Há uma luz no fim do túnel.

A implementação de soluções de comunicação baseadas na nuvem traz benefícios que podem superar as dificuldades iniciais. São sistemas que oferecem grande flexibilidade, escalabilidade e custo-benefício, permitindo que você se adapte rapidamente às necessidades dinâmicas e otimize os recursos.

Outra vantagem é que essas soluções são gerenciadas pelo provedor de serviços. Isso significa que você não precisa de uma equipe interna dedicada para essa tarefa.

Portanto, a migração para a nuvem pode simplificar as operações, melhorar a produtividade e apoiar o crescimento de sua empresa a longo prazo. Até mesmo de maneiras que os sistemas clássicos no local não conseguiriam.

Então, quais são minhas opções?

Você pode optar pela nuvem pública, nuvem privada ou soluções híbridas. A variedade de opções será adaptada aos requisitos técnicos, às necessidades comerciais e às exigências orçamentárias de sua organização.

Os serviços de nuvem pública, também conhecidos como sistemas UCaaS (comunicações unificadas como serviço), consistem em uma plataforma hospedada e gerenciada pelo provedor de serviços. Do seu lado, tudo o que resta é integrar as linhas telefônicas e conectar os usuários, e nós estamos aqui para ajudar.

Se sua empresa tiver serviços com um provedor de nuvem (Azure, AWS, GGP ou fornecidos por um provedor de serviços local), você pode considerar a migração de seu sistema de telefonia e UC para essa hospedagem. Você continuará a reduzir os custos operacionais e ganhará muita flexibilidade.

Por fim, pode ser que você ainda não esteja pronto para migrar totalmente para a nuvem. Ainda assim, você tem a opção de implantar sistemas híbridos em que pode usar sua infraestrutura local e planejar processos de migração adicionais em seu próprio ritmo em uma data posterior. Esses sistemas também podem ser adquiridos como serviços de assinatura, portanto, você não precisa se preocupar com grandes investimentos iniciais.

Aceitar a mudança como uma oportunidade para inovar

Essa retirada estratégica ocorre em um contexto de decisões semelhantes já tomadas por outros grandes fabricantes (como a Toshiba e a Panasonic). Isso reforça uma tendência do setor em direção a tecnologias de comunicação mais avançadas e integradas.

Embora a transição traga desafios para as pequenas e médias empresas que dependem da infraestrutura local da NEC, a dor de cabeça inicial pode ser transformada em uma oportunidade de inovar internamente.


Se quiser saber mais, escreva para nós.

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